Información Legal

Última actualización: octubre de 2026

1. Identificación de la empresa

RIVEL® es una marca comercial operada por Astro Ventures SpA, sociedad por acciones constituida conforme a las leyes de la República de Chile.

Razón social: Astro Ventures SpA
RUT: 78.521.026-3
Nombre comercial: RIVEL
Representante legal: Pablo Hernán Pastén Venegas
Domicilio: Maipú, Región Metropolitana, Chile
Sitio web: rivelwear.cl

Astro Ventures SpA desarrolla actividades relacionadas con el diseño, fabricación, personalización, comercialización y venta de prendas de vestir, productos textiles y otros bienes, tanto mediante comercio electrónico como a través de otros canales de venta.

2. Marca registrada

RIVEL® es una marca registrada en Chile ante el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI), bajo el Título de Marca N.º 2026/202249.

El nombre RIVEL®, su identidad visual, logotipos y demás signos distintivos asociados a la marca se encuentran protegidos conforme a la legislación aplicable.

No está permitido utilizar, reproducir, imitar, modificar o explotar comercialmente la marca RIVEL®, su logotipo o sus elementos distintivos sin autorización previa y por escrito de su titular, salvo en aquellos casos expresamente permitidos por la legislación vigente.

3. Propiedad intelectual y contenidos

Los contenidos desarrollados específicamente para rivelwear.cl, incluyendo textos, fotografías, ilustraciones, diseños gráficos, elementos visuales, material audiovisual, estructura del sitio y otros contenidos originales, son propiedad de Astro Ventures SpA o son utilizados contando con las correspondientes autorizaciones o licencias.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución, publicación o utilización con fines comerciales sin autorización previa, salvo en aquellos casos permitidos por la legislación aplicable.

Los nombres comerciales, marcas, logotipos, personajes, símbolos, obras y demás elementos pertenecientes a terceros que eventualmente puedan aparecer en determinados productos son propiedad de sus respectivos titulares.

La aparición de dichos elementos no implica necesariamente asociación, patrocinio, autorización o vínculo comercial entre sus respectivos titulares y RIVEL®, salvo cuando se indique expresamente lo contrario.

4. Comercio electrónico

Las compras realizadas a través de rivelwear.cl son comercializadas y documentadas tributariamente por:

Astro Ventures SpA
RUT 78.521.026-3

Los productos, precios, promociones y disponibilidad informados en el sitio estarán sujetos a las condiciones particulares publicadas al momento de realizar la compra.

Antes de finalizar una compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, sus cantidades, precios, costos de despacho cuando corresponda y el monto total de la operación.

La aceptación de una compra se producirá una vez que el pago haya sido correctamente procesado y la operación haya sido confirmada por RIVEL®.

5. Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán aquellos informados durante el proceso de compra.

RIVEL® puede utilizar plataformas externas especializadas para procesar pagos electrónicos.

El tratamiento, autorización o rechazo de una transacción podrá depender directamente del proveedor del medio de pago y de la institución financiera correspondiente.

RIVEL® no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados para realizar pagos mediante las plataformas externas habilitadas en el sitio.

6. Despachos

RIVEL® podrá utilizar proveedores externos de transporte y distribución para realizar los despachos de sus productos.

Los costos y condiciones de despacho disponibles para cada compra serán informados durante el proceso de compra, considerando factores como destino, características del pedido y condiciones ofrecidas por el transportista.

Los plazos indicados para los despachos corresponden a estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias atribuibles al transportista, condiciones climáticas, periodos de alta demanda, contingencias u otras situaciones ajenas al control directo de RIVEL®.

El cliente será responsable de proporcionar información correcta y suficiente para efectuar la entrega.

7. Cambios, devoluciones y garantías

Las compras realizadas en RIVEL® se encuentran sujetas a los derechos establecidos por la legislación chilena de protección al consumidor.

Cuando corresponda, los clientes podrán ejercer sus derechos de garantía legal respecto de productos que presenten fallas o defectos de acuerdo con la legislación vigente.

Las condiciones específicas relativas a cambios, devoluciones, productos personalizados y ejercicio del derecho a retracto, cuando resulte aplicable, podrán ser informadas en una política específica disponible en rivelwear.cl.

Los derechos legales de los consumidores no podrán ser limitados por las políticas comerciales de RIVEL®.

8. Protección de datos personales

Astro Ventures SpA podrá recopilar y tratar datos personales proporcionados por los usuarios cuando estos sean necesarios para gestionar compras, pagos, despachos, consultas, solicitudes, comunicaciones y otras funcionalidades relacionadas con rivelwear.cl.

Los datos recopilados podrán incluir, dependiendo de la operación:

Nombre y apellido.

RUT cuando sea necesario para efectos tributarios o contractuales.

Dirección de despacho.

Correo electrónico.

Número de teléfono.

Información relacionada con pedidos y compras.

Información necesaria para responder solicitudes o consultas.

Información técnica generada durante la navegación por el sitio.

Los datos serán utilizados únicamente para finalidades relacionadas con la operación de RIVEL®, el cumplimiento de obligaciones legales, la prestación de los servicios solicitados y, cuando corresponda, comunicaciones comerciales autorizadas por el usuario.

Astro Ventures SpA adoptará medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.

El tratamiento de datos personales se efectuará conforme a la legislación chilena vigente aplicable.

9. Derechos de los titulares de datos personales

Los titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente, incluyendo aquellos relacionados con el acceso, rectificación, eliminación, oposición u otros que resulten legalmente aplicables.

Las solicitudes podrán realizarse utilizando los canales de contacto disponibles en rivelwear.cl.

A partir de la entrada en vigencia de las modificaciones incorporadas a la normativa chilena de protección de datos personales, los titulares podrán ejercer además los derechos establecidos por dicha regulación conforme a sus requisitos y procedimientos.

10. Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en el dispositivo utilizado por una persona al visitar un sitio web.

Permiten que determinados servicios y funcionalidades del sitio funcionen correctamente y pueden utilizarse para recordar configuraciones, mantener sesiones, gestionar carritos de compra, obtener estadísticas y mejorar la experiencia de navegación.

Cookies utilizadas por RIVEL®

rivelwear.cl puede utilizar cookies propias y de terceros.

Dependiendo de las funcionalidades disponibles en el sitio, estas podrán clasificarse de la siguiente manera.

Cookies estrictamente necesarias

Son aquellas necesarias para que el sitio funcione correctamente.

Pueden utilizarse para:

Mantener productos dentro del carrito de compras.

Gestionar sesiones de navegación.

Procesar correctamente las diferentes etapas del proceso de compra.

Mantener determinadas configuraciones técnicas.

Aplicar funciones relacionadas con la seguridad del sitio.

Debido a su naturaleza, bloquear estas cookies puede impedir que determinadas funcionalidades del sitio funcionen correctamente.

Cookies de funcionalidad

Permiten recordar determinadas preferencias del usuario y ofrecer una experiencia de navegación más conveniente.

Pueden utilizarse, por ejemplo, para conservar configuraciones o preferencias utilizadas durante visitas anteriores.

Cookies de análisis y estadísticas

RIVEL® podrá utilizar herramientas destinadas a obtener información estadística sobre el funcionamiento y utilización del sitio.

Estas herramientas pueden permitir conocer, entre otros aspectos:

Cantidad de visitas.

Páginas visitadas.

Duración aproximada de las sesiones.

Dispositivos o navegadores utilizados.

Forma en que los usuarios interactúan con determinadas funciones del sitio.

Esta información puede utilizarse para analizar el funcionamiento de rivelwear.cl y mejorar sus contenidos, diseño y funcionalidades.

Cookies publicitarias

Cuando RIVEL® utilice servicios de publicidad digital, medición de campañas o plataformas de marketing, podrán utilizarse cookies o tecnologías similares destinadas a medir el rendimiento de campañas o mostrar contenido publicitario relacionado.

Cuando legalmente corresponda, estas tecnologías serán utilizadas previa autorización del usuario.

Cookies de terceros

Algunas funcionalidades de rivelwear.cl pueden ser proporcionadas total o parcialmente por terceros.

Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:

Procesamiento de pagos.

Servicios de despacho.

Infraestructura tecnológica.

Analítica web.

Sistemas de seguridad.

Marketing y publicidad.

Redes sociales u otras integraciones.

Estos proveedores pueden utilizar sus propias tecnologías de seguimiento de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y cookies.

11. Gestión y consentimiento de cookies

Cuando resulte necesario, rivelwear.cl podrá mostrar un sistema de gestión de cookies que permita al usuario aceptar, rechazar o configurar aquellas cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.

El usuario también puede configurar directamente su navegador para eliminar, bloquear o restringir cookies.

La desactivación de determinadas cookies puede provocar que algunas funciones del sitio no se encuentren disponibles o no funcionen correctamente.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse en la medida necesaria para permitir el funcionamiento técnico, la seguridad y las funcionalidades básicas de la tienda.

12. Servicios de terceros

RIVEL® podrá utilizar servicios proporcionados por terceras empresas para operar su tienda en línea.

Esto puede incluir servicios relacionados con:

Procesamiento de pagos.

Despachos y logística.

Alojamiento e infraestructura tecnológica.

Facturación y documentación tributaria.

Analítica web.

Comunicaciones.

Prevención de fraudes.

Marketing digital.

Estos proveedores podrán recibir únicamente aquella información que resulte necesaria para prestar los respectivos servicios, de acuerdo con la legislación vigente y las condiciones aplicables a cada plataforma.

13. Enlaces externos

rivelwear.cl puede contener enlaces hacia sitios web o plataformas administradas por terceros.

RIVEL® no controla necesariamente los contenidos, políticas de privacidad, condiciones de uso o prácticas de dichos sitios externos.

La utilización de estos sitios se encontrará sujeta a los términos establecidos por sus respectivos responsables.

14. Seguridad

Astro Ventures SpA adoptará medidas razonables destinadas a proteger la integridad y seguridad de la información tratada mediante rivelwear.cl.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema informático o transmisión de información a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Los usuarios también son responsables de proteger sus dispositivos, cuentas, contraseñas y demás elementos utilizados para acceder a servicios en línea.

15. Modificaciones

Astro Ventures SpA podrá modificar esta Información Legal cuando resulte necesario debido a cambios en:

La legislación aplicable.

Los servicios ofrecidos.

Los proveedores utilizados.

Las funcionalidades de rivelwear.cl.

Las prácticas comerciales de la empresa.

La versión vigente estará disponible permanentemente en rivelwear.cl e indicará su fecha de última actualización.

16. Contacto

Para consultas comerciales, solicitudes relacionadas con compras, protección de datos, propiedad intelectual u otras materias relacionadas con RIVEL®, puedes utilizar los canales oficiales de contacto publicados en rivelwear.cl.

Astro Ventures SpA
RUT: 78.521.026-3
Marca comercial: RIVEL®
Título de Marca: N.º 2026/202249
Domicilio: Maipú, Región Metropolitana, Chile
Sitio web: rivelwear.cl

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